নিয়ম ও শর্তাবলী

Ubajee ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — আপনার নিজের স্বার্থেই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর মূল বিষয়

Ubajee-র শর্তাবলী সহজ ভাষায় বোঝার জন্য মূল বিভাগগুলো এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্ত

Ubajee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে এবং এক ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।

বোনাস ও প্রোমোশনের নিয়ম

প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ থাকে। বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত বাজির পরিমাণ পূরণ করতে হবে।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে হবে। উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বোনাস অ্যাবিউজ, কোলুশন বা যেকোনো ধরনের জালিয়াতি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য Ubajee-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা অনুমতিতে কোনো তথ্য শেয়ার হবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

Ubajee দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। সদস্যরা নিজের ডিপোজিট লিমিট ও সেলফ -এক্সক্লুশন নিজেই সেট করতে পারবেন।

১. সাধারণ ভূমিকা

Ubajee-র নিয়ম ও শর্তাবলীতে আপনাকে স্বাগতম। এই দলিলটি আপনার এবং Ubajee প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

Ubajee-র লক্ষ্য সবসময় স্বচ্ছ থাকা। তাই আমরা এই শর্তাবলী যতটা সম্ভব সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লিখেছি, যাতে বাংলাদেশের যেকোনো সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন। তবে কোনো কিছু বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে পারবেন।

Ubajee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ করা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

Ubajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

  • বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
  • এক ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
  • আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ হলে নিবন্ধন করা যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখার দায়িত্ব সদস্যের।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যদি ভুল বা মিথ্যা প্রমাণিত হয়, Ubajee যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৩. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

Ubajee আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলে এবং Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উইথড্রয়াল করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি।
  • বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
  • পেমেন্ট মেথডের মালিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

নথি জমা দেওয়ার পরে সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই চলাকালীন উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে, তবে গেমিং চালিয়ে যাওয়া যাবে।

গুরুত্বপূর্ণ: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে Ubajee উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে পারবে না। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের সুরক্ষার জন্য।

৪. ডিপোজিট ও পেমেন্ট

Ubajee-তে বিকাশ, নগদ ও রকেটসহ বিভিন্ন পেমেন্ট মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী ভিন্ন।
  • ডিপোজিট সবসময় আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • ডিপোজিট সীমা সদস্য নিজেও নির্ধারণ করতে পারেন দায়িত্বশীল গেমিং টুলস থেকে।

৫. উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

উইথড্রয়াল করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হতে হবে এবং বোনাস সংক্রান্ত শর্ত পূরণ করতে হবে। উইথড্রয়ালের অনুরোধ Ubajee সর্বোচ্চ ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করে, তবে সাধারণত আরও দ্রুত হয়।

পেমেন্ট মেথড প্রসেসিং সময় ন্যূনতম সর্বোচ্চ
বিকাশ ১–৬ ঘণ্টা ৳৫০০ ৳৫০,০০০
নগদ ১–৬ ঘণ্টা ৳৫০০ ৳৫০,০০০
রকেট ২–১২ ঘণ্টা ৳৫০০ ৳৩০,০০০
ব্যাংক ট্রান্সফার ১–৩ কার্যদিবস ৳১,০০০ ৳১,০০,০০০

৬. বোনাস ও প্রোমোশনের শর্তাবলী

Ubajee-র প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সেই নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সাধারণ বোনাস নিয়ম

  • বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য সদস্যরাই পাবেন, একাধিকবার একই অফার গ্রহণ করা যাবে না।
  • ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
  • বোনাস দিয়ে সব গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেম রেস্ট্রিকশন থাকতে পারে।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
  • বোনাস অ্যাবিউজ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

মনে রাখুন: বোনাস নেওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) ভালোভাবে বুঝুন। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং মানে বোনাসের ৩০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে উইথড্রয়ালের আগে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Ubajee-তে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা যাচাই।
  • বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার (bonus abuse)।
  • কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে অনুচিত সমন্বয়।
  • যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগানো।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

Ubajee যেকোনো কারণে, যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে — বিশেষত যদি কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সন্দেহ করা হয় বা শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হয়।

সদস্যও যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

Ubajee গেমিং থেকে আপনার লাভ বা ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্ল্যাটফর্মটি বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত এবং গেমিংয়ের ফলাফল সম্পূর্ণ RNG-নির্ভর।

  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া লেনদেন বাতিল করার অধিকার Ubajee রাখে।
  • ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য Ubajee দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট নীতি প্রযোজ্য হবে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

Ubajee বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — কোনো চাপ বা সমস্যার কারণ নয়। তাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে রয়েছে বেশ কিছু দায়িত্বশীল গেমিং টুলস:

  • ডেইলি, উইকলি ও মান্থলি ডিপোজিট লিমিট।
  • সেশন টাইম লিমিট।
  • রিয়েলিটি চেক রিমাইন্ডার।
  • টেম্পোরারি ও পার্মানেন্ট সেলফ-এক্সক্লুশন।

গেমিং সমস্যা হচ্ছে মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। Ubajee সর্বদা সদস্যের অভিযোগ সৎভাবে ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে নিয়ে যাওয়া যাবে। সব বিরোধের ক্ষেত্রে Ubajee-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যতক্ষণ না তৃতীয় পক্ষ ভিন্ন রায় দেয়।

১২. প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Ubajee-র লাইসেন্সিং এখতিয়ারের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। সদস্য হিসেবে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনসম্মত কিনা সেটি যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, Ubajee-র সকল নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশিত। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্য তাদের মাতৃভাষায় শর্তগুলো বুঝতে পারলে আরও ভালোভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।

হ্যাঁ। Ubajee শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

যদি বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়, তাহলে বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। তবে আপনার আসল জমা করা অর্থ (রিয়েল মানি ব্যালেন্স) অক্ষুণ্ণ থাকবে।

সাধারণত নথি জমা দেওয়ার ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন হয়। ব্যস্ত সময়ে একটু বেশি লাগতে পারে, তবে Ubajee সর্বদা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার চেষ্টা করে।

আপনি যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

শর্তাবলী বুঝলেন? এখনই শুরু করুন!

Ubajee-তে নিবন্ধন করুন, স্বাগত বোনাস নিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদে।

English