গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। Ubajee কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে — এখানে সব পরিষ্কার করে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Ubajee আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে — এই ছয়টি নীতি আমাদের প্রতিশ্রুতির ভিত্তি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

Ubajee-তে আপনার সকল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই ডেটা পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না বা সংরক্ষণ করি না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

Ubajee কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি সেটিংস আপনি নিজেই ন িয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

স্বচ্ছ তথ্য নীতি

আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে — সবকিছু পরিষ্কারভাবে এই নীতিতে বলা আছে। লুকানো কোনো শর্ত নেই।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করব।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Ubajee-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। Ubajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো আপনি মেনে নিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তাদের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই Ubajee সবসময় স্বচ্ছতার সাথে কাজ করে। এই পেজে বাংলায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে — আপনার তথ্য কখন, কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি মাঝে মাঝে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের উপরে তারিখ আপডেট করা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পরীক্ষা করে দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Ubajee শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি দেওয়া তথ্য

  • নাম, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
  • বর্তমান ঠিকানা।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট নম্বর)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • কোন পেজ কতক্ষণ দেখা হয়েছে (সেশন ডেটা)।
  • লগইন সময় ও গেমিং ইতিহাস।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে ব্যবহারের ধরন।

মনে রাখুন: আমরা কখনো সরাসরি কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Ubajee আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র আপনাকে ভালো পরিষেবা দেওয়ার জন্য। নিচে স্পষ্টভাবে বলা হচ্ছে কোন উদ্দেশ্যে কোন তথ্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনগত ভিত্তি
পরিচয়পত্র তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC আইনি বাধ্যবাধকতা
যোগাযোগের তথ্য নোটিশ, আপডেট, সাপোর্ট চুক্তিগত প্রয়োজন
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল চুক্তিগত প্রয়োজন
সেশন ডেটা নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ আইনি বাধ্যবাধকতা

কুকি নীতি

Ubajee কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • প্রয়োজনীয় কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ কতবার ভিজিট হয়েছে তা বিশ্লেষণ করে সাইট উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখে।
  • সেশন কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখে এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দেওয়া যাবে। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Ubajee কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য (বিকাশ, নগদ, রকেট)।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে।

এই সকল তৃতীয় পক্ষ Ubajee-র সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

Ubajee আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কার্যক্রমের মধ্যে রয়েছে:

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication)।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার (need-to-know ভিত্তিক)।
  • স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক লগইন সনাক্তকরণ।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও Ubajee আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে, সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত।

নাবালকদের গোপনীয়তা

Ubajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলবশত নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

Ubajee বৈশ্বিক পরিষেবা প্রদান করে বলে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেসব দেশে তথ্য প্রক্রিয়া হয়, সেখানে GDPR বা সমমানের গোপনীয়তা আইন কার্যকর রয়েছে।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে Ubajee সর্বদা আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা চুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে।

নীতি পরিবর্তন

Ubajee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

তথ্য সুরক্ষায় আপনার অধিকার

Ubajee-র সদস্য হিসেবে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত এই অধিকারগুলো সুরক্ষিত।

দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে জানতে পারবেন।

সংশোধন অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য ডাউনলোড করে নিতে পারবেন।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর।

না, Ubajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর করি না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে শেয়ার করা হয়, যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন। আরও বিস্তারিত তথ্যের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করলে সাইট চলবে, তবে কিছু ফিচার যেমন ভাষার পছন্দ মনে না রাখা বা সেশন সমস্যা হতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট সেকশনে সমস্যা দেখা দিতে পারে।

তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মোছা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে বিস্তারিত জানানো হবে।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন Ubajee-তে

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। Ubajee-তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English